TECHNICAL SUPPORT
技術(shù)支持
以用戶需求和科技研發(fā)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步
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服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
斯康達(dá)承諾快速響應(yīng)您的需求，只要您通過網(wǎng)站、電話、郵件等任何方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，斯康達(dá)將會(huì)重視您的每一個(gè)需求。斯康達(dá)會(huì)在接到使用方通知 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。如有需要，于 3 個(gè)工作日內(nèi)達(dá)到使用方所在地解決問題。
維修服務(wù)流程
聯(lián)系斯康達(dá)
深圳市斯康達(dá)電子有限公司
深圳市寶安區(qū)福海街道景芳路193號(hào)萊福工業(yè)園B棟
聯(lián)系人：lucy 聯(lián)系電話：400-800-6892
客戶發(fā)貨
我們有專業(yè)的客戶服務(wù)人員為您服務(wù)，請準(zhǔn)備好儀器的型號(hào)及序列號(hào)，如客服人員確認(rèn)儀器需要返修后，需要您填寫售后申請表，然后通過郵件的形式回傳給客服部，并將此表置于包裝箱中隨返修品一并寄回。
收貨確認(rèn)
斯康達(dá)維修技術(shù)人員收到您的儀器后會(huì)即刻通過短信或郵件的方式通知您，并立刻安排維修，請確保所留聯(lián)系信息正確無誤
精心維修
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送貨上門
維修機(jī)器通過測試后，斯康達(dá)會(huì)選擇合適的貨運(yùn)將儀器及時(shí)送至您的手中，儀器發(fā)出后，工作人員會(huì)通過短信或郵件通知您。
客戶回訪
斯康達(dá)會(huì)對您做及時(shí)的跟蹤回訪，以確認(rèn)您的儀器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
